강진군이 고객만족 민원행정 실현을 위해 쾌적한 민원실 환경개선과 편의용품을 비치해 양질의 민원서비스 제공에 나선다.
 

 우선 강진군은 민원실 내 핸드폰 충전기, 우산, 자전거를 주민들이 필요시 무료로 사용할 수 있도록 비치해두었으며, 민원 전용 복사기와 팩스를 비치해 고객들이 언제든지 사용할 수 있도록 하는 등 밀착서비스 실현에 앞장서기로 했다. 특히 읍면사무소와 통신사(대리점) 및 금융기관, 터미널까지 핸드폰 충전기를 비치해 민원서비스를 확대 시행하기로 했다.
 

 서경봉 민원팀장은 “민원실을 찾는 민원인이 최상의 만족을 느낄 수 있도록 고객만족 아이디어를 계속 발굴해 민원실 서비스 개선에 최선을 다하겠다.”고 말했다.
 

 한편 강진군은 2011년 주민등록 민원행정 우수기관으로 행정자치부장관 표창을 받은 바 있으며, 만족서비스 실천을 위해 매주 목요일 친절교육을 실시하고 있다.