전북 익산시는 4일 시청 홍보관에서 문화관광안내종사원을 16명을 대상으로 직무 보수교육을 실시했다.

시는 이날 문화관광해설사들에게 관광객 환대, 익산시 주요 문화관광 자원 이해, 안내원 근무요령 및 복무 등 세련된 환대 서비스 예절에 대해 교육했다.

익산시 문화관광안내종사원은 외국인에게 통역서비스는 물론 관광객들에게 역사문화, 생태, 산업자원 뿐만 아니라 주요 축제 행사에 대한 깊이 있는 해설서비스를 제공하고 있다.

시 관계자는 “이번 교육을 통해 관광안내 종사원들의 친절마인드와 해설서비스가 또 다른 재미와 감동을 주는 관광자원인 것을 종사원들 스스로 인식하는 계기가 될 것이다. 앞으로 지속적인 교육과 모니터링을 통해서 관광객들의 눈높이와 욕구를 충족토록 관광안내 종사자들의 자질향상에 주력하겠다”고 말했다.