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현재 우리나라 통신시장은 통신업체 3사(LG 유플러스, KT QOOK, SK 브로드밴드)의 치열한 경쟁속에서 초고속 인터넷가입 업체들이 무수히 새로 생겨나면서 과도한 마케팅경쟁을 벌이고 있다.
이러한 수많은 경쟁업체 속에서 소비자들은 조금이라도 더 많은 혜택을 주는 초고속 인터넷 가입업체를 찾아다니고 있으며 그에 따른 피해사례가 속출하고 있다.
서울에 거주하는 김 모 씨는 새로 이사한 신혼집의 인터넷 설치를 위해 인터넷상에서 현금을 가장 많이 준다고 나와 있는 사이트에 인터넷 가입신청을 하고 인터넷을 설치하였다. 그러나 한 달이 지나도록 준다던 사은품은 오지 않고 연락도 되질 않았다. 본사에 연락해보니 해당 업체는 폐업했다는 대답만 들었다고 한다. 이러한 피해사례가 늘어나면서 본사에서도 주의를 요구하고 있다.
첫째, 광고상에 나와 있는 지나치게 높은 사은품 금액에 현혹되지 마라.
타 업체에 비해 높은 금액의 사은품을 제시하지만, 실제 상담이나 가입 이후에는 전혀 다른 내용의 사은품 금액을 받게 되는 사례가 많이 있으니 주의를 요해야 한다.
둘째, 소비자와의 신뢰가 두터운 업체와 거래하라.
홈페이지에서 사업자등록이나 게시판의 가입후기 등을 꼼꼼히 점검해보고 오랫동안 지속해서 운영해온 신뢰감 있는 업체를 통해 가입하는 소비자의 현명한 안목이 필요하다고 전하였다.
“믿음과 신뢰가 있다면 반드시 고객님은 돌아온다 ”는 사칙을 가지고 초고속 인터넷 가입 본사직영센터를 운영하고 있는 IT나누리 (www.itnanuri.com)에서는 사이트 고객문의 게시판 , 카카오톡 상담 , 채팅상담을 활성화해 고객 편의를 위한 정확한 정보와 사용후기 공유 서비스를 제공하고 있다 .
문의 1600-4127
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