고흥군은 고흥우체국과 지난해 11월 업무 협업을 맺고 맞춤형 민원서비스'행복배달 빨간 자전거' 사업을 추진한 결과, 주민이 일상에서 겪는 생활불편 민원 235건을 해결 하는 등 가시적인 성과를 나타냈다고 밝혔다.

주요 생활불편 민원은 반사경 설치, 마을안길·농로보수, 불량맨홀 정비 등이며 이러한 다양한 주민불편 사항이 집배원을 통해 제보 되었고, 군 관련부서 담당자는 현지 확인 후 시급성을 판단, 신속히 대처하여 군민이 체감하는 민원행정 서비스를 제공해 왔다.

군은 맞춤형 민원서비스 주민불편지원 사업비 250백만 원을 2014년 본예산에 편성하고, 주민불편사항 제보는 집배원이 접수하고 운영실태 관리 및 민원해결은 군 종합민원실 담당부서에서 하도록 하는 등 주민 불편민원 해결을 위한 시스템을 체계적으로 운영했다.

이러한 가시적인 성과로, 고흥군은 지난 6.19일 전남도 주관 2014년 민원행정개선 우수사례 경진대회에 참가해 '행복배달 빨간 자전거' 사업이 심사위원으로부터 호평을 받아 우수사례로 선정돼 장려상을 수상하였다.

군 관계자는 "앞으로도 정보가 취약한 지역주민의 생활불편 사항을 적극적으로 해결하여 군민이 체감하는 민원행정을 펼쳐 나갈 것"이라고 말했다.