곡성군 보건의료원은 민선 6기를 맞아 군민으로부터 신뢰받는 공직자세 확립과 친절 향상을 위해 주 2회 군민 체감 친절운동을 하고 있다.

보건의료원 전 직원을 대상으로 매주 화요일, 목요일 1일 친절교육 강사를 순번제로 지정, 진료 시작 10분 전 자체적으로 교육을 하는 등 고객 만족을 위한 친절의 생활화를 실천하고 있다.

특히, 친절에 대한 교육과 인사방법, 민원 응대 요령, 전화 먼저 받기 등에 대한 교육을 해 최상의 서비스 제공뿐만 아니라 직원 개개인의 역량과 만족도 향상에도 주력한다는 방침이다.

또한, 정부 3.0 대표과제인 소통상담실을 운영으로 의료원을 방문하는 민원인들에게 업무담당자 안내, 환자진료안내, 건강검진 설문지 작성 등을 도와주는 도우미제도는 주민 호응도가 높다.

박명도 군 보건의료원장은 “고객 감동의 진료행정 서비스 제공과 군 행정의 신뢰도 향상, 명랑한 직장 분위기 조성을 위해 친절 생활화 운동을 연중 지속 추진할 계획이다”고 말했다.