화순군(군수 구충곤)은 13일부터 여권발급 신청 민원인들에게 여권도착알림 문자서비스를 제공한다고 14일 밝혔다.

군은 그 동안 여권을 신청한 민원인에게 수령일자를 적은 접수증을 교부하면서 구두 안내를 해왔으나 접수증을 분실하거나 도착여부를 전화로 매번 확인하는 등 민원인들의 불편함이 잇따랐다.

이러한 불편함을 해소하고 보다 더 신속하게 여권을 수령할 수 있도록 민원인에게 문자알림 서비스를 제공하게 된 것이다.

또한 지난 2014년 10월부터 근무시간 내 방문이 어려운 민원인을 위해 매주 화요일 오후 8시까지 야간 여권 발급 전용 민원실을 운영해 50여건을 발급했다.

화순군 관계자는 “앞으로도 민원인들의 크고 작은 불편사항을 적극 찾아 개선하는 등 민원 서비스를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.