전국 203개 시·군·구에 희망복지지원단이 설치·운영돼 복지·보건·고용 등 다양한 문제를 가진 저소득 주민에게 필요한 서비스를 최대한 통합·연계 제공하게 된다. 

임채민 보건복지부 장관은 7일 서울 동작구청의 '희망복지지원단' 현판식에 참석해 지자체 복지전달체계 개선을 추진하겠다고 밝혔다. 

이 자리에서 임 장관은 지난달 전국 230개 시·군·구 중 88.2%인 203개 지역에 희망복지지원단이 문을 열었고, 준비기간을 거쳐 하반기부터는 지역주민의 복지 체감도를 높이는 지자체 복지행정이 자리 잡을 것이라고 밝혔다.  

지난해 7월 관계부처 합동으로 발표한 '복지전달체계 개선대책'의 일환으로 추진되는 시·군·구 희망복지지원단은 저소득 주민에게 공공과 민간이 보유한 각종 자원과 서비스를 맞춤형으로 연계 제공하고, 그 과정을 모니터해 나가는 역할을 수행한다.  

지역주민에게 원스톱 서비스를 제공하기 위해 지역에서 활동하는 다양한 공급기관과의 연계·협력을 활성화해 나갈 예정이다.  

이와 함께 1,800여 명의 신규 복지공무원도 지난달 말부터 읍·면사무소 및 동주민센터에 집중 배치됐다. 이들은 충실한 상담과 정보안내 등 지역주민을 위한 복지행정 종합창구 역할을 할 예정이다.  

복지부 관계자는 "주민센터에 복지상담실 활용과 상담 예약제가 도입돼 생활이 어려운 지역주민이 충분한 시간을 가지고 편안하게 상담 받을 수 있도록 할 것"이라며 "또 주민센터 복지담당 공무원은 지역 주민이 이용 가능한 복지제도와 정보를 원스톱으로 종합 안내한다"고 설명했다.

한편 체감도 높은 복지행정을 위해 주민센터 복지담당 공무원의 찾아가는 서비스도 시행되며, 보건소 방문건강간호사 등 지역의 방문형 서비스 기관 종사자와의 공동방문 등 협력체계도 만들어 나갈 예정이다. 

복지부는 "지자체 복지행정 변화가 조기에 정착할 수 있도록 관련 공무원 교육 및 모니터링을 지속적으로 수행해 나갈 예정"이라며 "지자체 추진상황을 매월 정기 브리핑을 통해 알릴 계획"이라고 말했다.

아울러 보건복지콜센터(129)에 신고센터를 설치해 지역주민이 불편을 겪는 복지 행정 사항에 대해 해당 지자체에 개선을 적극 권고해 나갈 예정이다.