▲ 김종식 서구청장

광주 서구(구청장 김종식)가 광주시에서 주관한 2012년도 ‘365생활민원센터 운영’ 평가결과 11년 연속 우수기관으로 선정되는 대기록을 세웠다.

9일 서구는 “주민생활 불편해소를 위해 발로 뛴 결과 ‘365생활민원센터 운영’ 평가에서 11년 연속 우수기관으로 선정되는 영예를 안았다.”고 밝혔다.

이번 평가는 광주시가 5개 자치구를 대상으로 365생활민원 처리실적, 신속⋅정확한 민원처리 실태, 기관장 관심도, 수범사례 등 생활민원처리 전반에 대한 평가로 이뤄졌다.

평가결과 서구는 주민생활 불편사항에 대한 신속⋅정확한 처리와빨로뛰는 현장행정 서비스 체계를 구축해 주민만족도 향상에 크게 기여하였다는 평가를 받았다.

특히, ‘뻐꾸기 생활민원 기동순찰반’을 운영해 6,000여건의 생활민원을 처리하였고, 매주 수요일에는 야간 순찰반을 가동, 가로⋅보안등 및 공원시설물 등 1,500여건의 주민 불편사항을 해소해 왔다.

또한, 일상생활에서 느끼는 주민불편 및 개선사항에 대해 서구청 공직자는 물론 및 주민들로부터 제보를 받아 신속하게 처리해 주는 ‘위대한 서구 파발마제‘를 운영해 3,500여건의 민원을 해결하기도 했다.

김종식 서구청장은 “11년 연속 우수기관으로 선정된 것도 기쁘지만 그 동안 서구가 추진해 온 현장행정이 높게 평가 받았다는 데 더 큰 의미가 있다.”며 “여기에 만족하지 않고 앞으로도 현장행정을 통해 주민들이 만족할 수 있는 구정을 펼치는데 최선을 다 하겠다.”고 말했다.