강진군이 ‘만사형통 웃음꽃 피는 민원실 만들기’를 위해 민원실 직원을 대상으로 지난 29일 웃음치료 특강을 가졌다.

이날 특강은 사단법인 국제재활레크리에이션연맹 사회서비스사업 차지원 교수를 초청해 일과시간을 마친 후 1시간 동안 40여명의 민원실 직원들이 민원봉사실 창구에서 웃음이 가득한 가운데 특강에 열중했다.

차 교수는 “내 자신이 웃고, 행복해야만 남을 배려하는 친절을 베풀 수 있다”며 “웃으며 민원인을 응대하는 것은 친절과 존경심 그리고 가치와 신뢰감의 표현이기 때문에 웃음꽃 넘치는 첫 인사는 매우 중요하다”고 강조했다.

윤병현 민원봉사과장은 “만사형통 웃음꽃 피는 웃음치료 특강 뿐 만 아니라, 매일 아침 업무 시작 전 스트레칭과 스마일 반복 연습으로 웃음을 체질화하여 항상 밝은 표정으로 민원인을 맞이하도록 노력하겠다”며 “찾아가는 현장 민원실 운영, 1일 명예민원담당관제, 민원처리 단축 마일리지제 등 시책 추진으로 군민을 위한 친절마인드를 제고하고 민원행정의 달인화로 군민의 눈높이에 맞는 고객만족 행정서비스를 제공 하겠다”고 밝혔다.

한편 강진군은 올해 6회에 걸쳐 민원실 직원을 대상으로 특강을 펼칠 예정이다. 이에 웃음 가득한 공무원으로 이미지를 변화하여 친근하고 활력 넘치는 민원실 분위기를 만들어 민원인과의 커뮤니케이션 강화와 신뢰 존중의 문화를 조성할 방침이다.