목포시가 소상공인을 위한 고객 소통 강좌를 개최한다.

시는 코로나19로 경영난을 겪고 있는 소상공인을 지원하고자 소통전문가인 공감커뮤니케이션 대표 박진영 강사를 초빙해‘고객의 마음을 사로잡는 소통 전략’을 주제로 교육을 실시하게 되었다고 밝혔다.

▲  목포시청

이번 강좌는 총 3회로 오는 18일(오후 14시, 15시30분), 19일(오전 11시) 이틀에 걸쳐 시민문화체육센터 소공연장에서 개최된다.

주요내용으로 △소통 품은 사장의 언어 △태도와 말투가 고객 수를 좌우한다 △마음을 사로잡는 소통전략 등의 세 가지 주제로 고객의 마음을 읽음으로써 매출을 올리는 노하우를 전수하는 강의가 진행된다.

한편, 시에서는 이번 강좌에 참여하는 소상공인의 코로나19 심리적 우울 증 극복을 위해 하당보건지소의 도움으로 현장에서 우울, 불안, 신경과민 등에 관한 검사도 함께 진행한다.

시는 행사의 안전한 진행을 위해 발열 체크, 마스크 의무 착용 등 방역수칙을 철저히 준수하며 교육을 진행할 방침이다.

시 관계자는“코로나19 장기화로 매출 부진을 겪는 소상공인들에게 도움을 드리고자 준비한 강좌이니만큼 많은 시민과 소상공인들이 강좌에 참석해주시기 바란다”고 말했다.